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Seminarios y talleres que cambiarán su vida, y la de su organización
Actitud
Mental Positiva con Programación Neurolingüística (PNL)
Existen en la actualidad nuevas y crecientes corrientes del llamado pensamiento positivo, donde se pregona el "poder" de lo positivo y los "milagros" que se repiten.
La mayoría de las veces las estrategias del llamado pensamiento positivo se limitan a la repetición de frases, a la construcción de la fe en un poder supremo o en sí mismo; sugiriendo que la repetición de estos "mantras" finalmente curará todo. En el estudio de cómo funciona el pensamiento positivo o la Actitud Mental Positiva, cuyo nombre indica bien que la actitud es el resultado de diversos componentes, la PNL ha modelado los componentes de aquellas personas que demuestran la verdadera actitud positiva; identificando los componentes que construyen esta actitud. A diferencias de las escuelas del pensamiento positivo, que ce centran en el qué y no en el cómo, la PNL le ofrece a Ud. cómo desarrollar las 6 formas de pensamiento que llevan a la actitud mental positiva permanente, distinguiéndola del optimismo banal y mesiánico.
Alcanzar la actitud mental positiva le asegurará la capacidad de sobreponerse a las circunstancias más difíciles manteniendo la motivación y la energía necesarias para vencer en los retos que permanentemente tenemos que afrontar. Eventos como enfermedades aparentemente terminales, accidentes que afectan nuestro cuerpo severamente, metas que exigen de nosotros una concetración total; requieren una estructura de pensamiento que posibilite el éxito, como lo demustran casos bastante conocidos en el deporte y la medicina. Aprenda las características del pensador positivo y construya una actitud mental que le asegure fortaleza, motivación, persistencia y alegría para lograr imposibles. Casi siempre el éxito está a la vuelta de la esquina, a menudo esa esquina está a cuadras de distancia.
En este seminario Ud. aprenderá:
Autoestima
y la seguridad personal con Programación Neurolingüística (PNL)
La autoestima es el resultado de un conjunto de creencias, aprendidas y desarrolladas por uno mismo, a partir del significado que le damos a las experiencias diarias que vivimos; desde la temprana infancia hasta la edad adulta. Estas creencias tienen un efecto muy poderoso acerca de cómo nos percibimos, cómo nos sentimos con nosotros mismos y el grado de confianza que desarrollamos en nuestras capacidades. En la manera como nos representamos a nosotros mismos en nuestros pensamientos, contenido y proceso de esos pensamientos, la PNL ha desarrollado poderosas herramientas para modificar de manera efectiva esa representación, hasta lograr el tipo de representación que requerimos para ser personas determinadas a lograr lo que queremos, con confianza en nuestra capacidad para alcanzar el éxito y con una apropiada aceptación de nuestro cuerpo y nuestra consciencia.
En este seminario Ud. aprenderá:
Cómo las creencias menoscaban o fortalecen la opinión que se ha creado de sí mismo
Cómo cambiar las creencias que afectan su sentido de valía
Cómo construir una autoimagen que le genere seguridad interior y autoaceptación
Cómo cambiar sus experiencias para obtener un soporte para su autoeficacia
Cómo generar un verdadero
sentimiento de amor a sí mismo
Cita
con el amor y Programación Neurolingüística (PNL)
Muy seguramente las relaciones de pareja ocupan el primer puesto en los generadores de dificultades que habitualmente vivimos. Si bien, el amor es el sentimiento que nos une a otra persona, ese sentimiento puede ser el causante de cientos de problemas; lo que van desde la desconfianza, la frustración, los celos, la depresión, la rabia, los deseos de venganza, la admiración, el respeto, la ternura, etc. Todas estas emociones que experimentamos cuando tenemos una relación de pareja son muy intensas y pueden crear un caos en nuestras vidas. Siendo el amor, ese sentimiento tan venerado por el hombre, parece bastante frágil para soportar la experiencia de vivir en pareja; dejando como saldo casi un 70% de separaciones y desengaños.
Vivir en pareja exige desarrollar las capacidades para identificar los criterios que nos permitan mantener vivo ese amor, vivir intensa y plenamente una relación y construir un futuro con la persona elegida. Aunque parece elemental, la vida no nos enseña a amar, la familia o la escuela tampoco lo hacen; así que hemos terminado construyendo un mito, tan difícil de sobrellevar que todos los días crea nuevos motivos para odiarlo. Aprender acerca del amor es tener un plan seguro de lograr la felicidad, en la experiencia intensa de la cercanía de otro persona que nos hace sentir emociones que pueden llegar a ser esenciales para nuestras vidas.
En este seminario aprenderá:
Creando
el futuro en el presente con Programación Neurolingüística (PNL)
Conocer lo que nos depara el futuro, si el destino ya está trazado o con cuáles sorpresas futuras nos debemos enocntrar ha llenado la imaginación de cientos de personas. La gran incónita del futuro nos sigue inquietando diariamente.
Sin duda, garantizar que el futuro que tengamos sea el que deseamos es un aspecto clave de la felicidad y del éxito personal
En este seminario Ud. aprenderá:
Objetivo:
Enseñar técnicas y estrategias para construir y programar el futuro deseado,
generando un estado de motivación intenso que guíe hacia las metas y objetivos
propuestos. Clarificar y decidir las metas y objetivos a corto y largo plazo.
Resolver los conflictos pasados que restan energía y motivación.
Construya una vida familiar plena con PNL
El constante deterioro que ésta sufriendo, en la actualidad, la familia como unidad básica de nuestra sociedad, la ausencia de las figuras paternas, bien sea parcial o totalmente, las dificultades para compartir el tiempo y las actividades entre los miembros, el maltrato que puede ocurrir entre los miembros de la familia; hacen de la familia una entidad débil y prácticamente en "vías de extinción". Es ahora cuando resulta indispensable aprender habilidades para asegurar una familia que se convierta en soporte apropiado de sus miembros y que construya experiencias que lleven a la felicidad y el bienestar de todos.
Objetivos:
Enseñar las habilidades necesarias para lograr una familia sana, que sea apoyo de todos sus miembros y que mantenga la calidez. Enseñar cómo construir experiencias familiares basadas en el amor y formas en que los miembros de la familia se sientan amados y pertenecientes a un núcleo o lazo que da sentido a su vida y experiencias. Enseñar estrategias básicas para generar cambios internos que permitan enfrentar la situación familiar con más posibilidades y habilidades para el cambio y la concertación. Desarrollar criterios apropiados y construir valores compartidos que permitan la libre expresión y el logro de la libertad de los miembros de la familia.
Desarrollo de habilidades para hablar en público con PNL
Objetivos:
Desarrollar habilidades para lograr expresarse en público de manera efectiva y
convincente. Enseñar estrategias para controlar los estados negativos asociados
con hablar en público (como el miedo y la inseguridad personal), antes y
durante la presentación. Enseñar distintas formas de desarrollo de las
presentaciones y del manejo del auditorio. Enseñar habilidades de pensamiento
para el diseño apropiado de presentaciones en público.
Desarrollo de habilidades para la creatividad con Programación Neurolingüística (PNL)
Objetivos:
Enseñar los distintos aspectos internos y externos que inciden en el proceso
creativo. Enseñar diferentes estrategias para fortalecer la creatividad y su
aplicación en las diferentes situaciones, laborales o personales. Modificar las
limitaciones internas y las experiencias pasadas que interrumpen la creatividad
individual.
El cerebro: la nueva herramienta competitiva: Mente, gerencia y PNL
Ud. aprederá:
Excelencia personal para el nuevo milenio, con PNL
Ud. aprenderá a:
Las habilidades las habilidades y competencias propias de las personas de éxito y alto desempeño
Cambiar sus las creencias y valores limitantes
Fortalecer su autoestima y su confianza personal
Desarrollar estrategias para la planeación y el logro de sus metas deseadas.
Desarrollar estrategias para incentivar su motivación
Cómo funciona su mente, cómo genera sus resultados y las implicaciones que tiene en el mejoramiento personal
Inteligencia
emocional con Programación Neurolingüística (PNL)
Objetivo:
Enseñar el significado de las emociones y su importancia. Desarrollar
estrategias para el control de las emociones negativas y su transformación en
emociones positivas. Enseñar estrategias para utilizar las emociones en
función de los resultados inmediatos o futuros, orientadas a mejorar el
bienestar individual, de manera consistente y ordenada.
Los mapas mentales o cartografía mental es una técnica visual, que combina las capacidades de los dos hemisferios cerebrales y el impacto de las imágenes; esto es, combinado palabras y referencias visuales, para crear relaciones lógicas de la información y hacer más fácil el recuerdo de la misma. Su uso incrementa la creatividad, corrige los bloqueos mentales, crea una recordación a largo plazo de las diferentes temáticas y contribuye al pensamiento sintético y holístico.
Siguiendo el flujo de información cerebral, que pasa de neurona a neurona cubriendo ramificaciones, los conceptos en el mapa mental parte de uno central y van extendiéndose de forma lógica como un árbol iridiscente.
Este seminario de entrenamiento en diseño y utilización de mapas mentales, le permitirá aprender:
Las reglas para el apropiada elaboración de los mapas mentales
Las razones por las cuales otras formas de tomar notas y manejar información resultan insignificantes ante el poder de los mapas mentales
Las estrategias para utilizar los mapas mentales en situaciones como:
Tomar notas en conferencias o aulas de estudio
Preparar exámenes
Presentar conferencias
Realizar agendas personales más efectivas y motivantes
Leer y resumir información de libros o revistas
Preparar escritos o informes comerciales
Realizar un gestión de la tarea de ventas efectiva y dinámica
Trabajar en equipo creativos para logro de objetivos
Realizar sesiones de lluvias de ideas "verdaderamente efectivas"
Aprender como relajar su mente para la creatividad y la motivación
Generar su propio estilo de diseño hasta el arte máximo de la "cartografía mental"
PC-Rol Potenciación cerebral para el rendimiento óptimo en la lectura y el aprendizaje
En la actualidad jóvenes, adultos y profesionales de todas las
disciplinas, requieren aprender diariamente mayor cantidad de información. La
tecnología, el crecimiento del conocimiento y los cambios en la cultura y la economía
exigen continuamente mayor capacidad para aprender de manera efectiva y en muy poco
tiempo.
Sin embargo, a pesar de esta necesidad de dominar nueva información, es común encontrar
que una gran mayoría de personas no poseen habilidades para aprender de manera rápida y
efectiva, resultando esto una tarea ardua y no pocas veces frustrante y estéril. El no
contar con estrategias apropiadas para la adquisición y retención de la información
lleva a que las personas tengan un desempeño limitado en su campo profesional y personal.
¿Qué es PC-ROL®?
Es la más espectacular metodología para ampliar sus capacidad de aprender y de leer
rápidamente hasta límites inimaginables.
Basada en diferentes disciplinas (superaprendizaje, programación neurolingüística,
Photoreading, mindmapping), PC-ROL®
cambiará completamente su capacidad para leer y retener información, fortalecerá su
autoestima, le dará una nueva visión de sus potencialidades y le restablecerá el gusto
por aprender; garantizándole resultados cuantificables y tangibles.
PC-ROL® hará que Usted:
PC-ROL® le enseñará como:
PNL Practicante (Practitioner)
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Desarrolle al máximo sus capacidades, sus talentos y trace el camino hacia el éxito que desea. Aprenda las estrategias más efectivas que dominan las personas de excelencia: Creatividad, control emocional, cambio, comunicación, aprendizaje, influencia en los demás. Decida los estados emocionales que quiere, cambie su pasado y programe su futuro. Aprenda las estrategias para cambiarse a sí mismo |
Decida y aprenda a ser el mejor. El mundo le exigirá nuevas competencias, nuevas habilidades y nuevas formas de resolver las tradicionales problemas que enfrentamos. Cambie su mundo e ingrese al selecto grupo de las personas de Excelencia.
La formación en PNL Nivel practicante está orientada para enseñarle las habilidads y competencias fundamentales para el éxito personal, de tal forma que Ud. aprende haciendo, tanto de manera consciente como de manera inconsciente;
Habilidades que Ud. desarrollará:
Duración: 140 horas
Certificación: Para obtener la certificación de competencias en PNL, Ud. deberá asistir al menos al 90% de las sesiones programadas y demostrar conductualmente las habilidades enseñadas
Para la inscripción en este nivel debe haber cursado el Nivel Practicante. Solicite información por mail o correo.
Solicite información por mail o correo.
En sus inicios, la PNL surgió especialmente en el campo de la psicoterapia. Los trabajos iniciales de Bandler y Grinder probaron que el modelo de la PNL permitía comprender y actuar en los problemas humanos de manera efectiva y, particularmente, con obvios beneficios sobre otros modelos de abordaje del cambio humano. No involucraba el compromiso con alguna teoría en particular, ofrecía resultados inmediatos y permanentes, eran sorprendentemente efectiva en su forma de acción y sencillez del proceso y, sustancialmente, corta en el tiempo de obtener resultados (la PNL ha sido catalogada dentro del campo de las terapias breves).
Adicional a esto, los supuestos que propone la PNL como marcode trabajo resultan inportantemente útiles para orientar el trabajo terapéutico, dentro de una finalidad y un camino posible de recorrer por parte del cliente.
Este seminario está orientado, exclusivamente, a profesionales del campo de la psicoterapia, como psicólogos, psiquíatras, trabajadores familiares, trabajadores sociales, terapeutas sexuales, terapeutas de familia y médicos.
Estas son algunas de las habilidades que desarrollará en este seminario:
Salud
y control del estrés con Programación Neurolingüística (PNL)
Hoy por hoy, el estrés se ha convertido en una verdadera amenaza para la tranquilidad y el bienestar de las personas, lo que incluye riesgos en la salud, bajo desempeño laboral y pérdida de la felicidad. Y a pesar de esto, nuestra la cultura involucra el estrés en sí misma: preocuparse es sinónimo de persona responsable, alterarse y angustiarse son entendidos como los resultados lógicos y esperados de la vida laboral o familiar.
Objetivos:
Identificar los fundamentos de la salud perfecta, de la enfermedad y del
estrés, con sus efectos en la calidad de vida. Enseñar estrategias adecuadas
para la reducción del estrés en diferentes situaciones cotidianas. Enseñar
estrategias para cambiar los estados de enfermedad por estados saludables.
Construir un modelo adecuado para mejorar la salud y para mantener un estilo de
vida saludable.
En este seminario Ud. aprenderá:
Ventas
efectivas con Programación Neurolingüística (PNL)
Objetivos:
Enseñar las habilidades indispensables para que el vendedor logre una
efectividad del 100% en su labor vendedora. Enseñar los procesos internos que
rigen la mente del comprador y las técnicas apropiadas para identificarlos,
desarrollando estrategias para incidir ellos; de tal manera que puedan
orientarse a obtener resultados positivos en las ventas.
Enseñar las habilidades avanzadas de comunicación y los patrones de lenguajes adecuados para orientar al cliente hacia la compra. Enseñar los procesos necesarios para lograr una adecuada administración y orientación de la fuerza de ventas.
Diplomado
Desde sus inicios la PNL abordó los procesos que llevan al aprendizaje efectivo y desarrolló estrategias para corregir, de manera rápida y efectiva, los diversos problemas de aprendizaje que presentan los estudiantes. Estos aportes han cambiado profundamente el quehacer del docente y las oportunidades que el alumno puede tener en su paso por los centros educativos. La utilización del modelo de la PNL en el aula, asegura el desempeño y dominio de los estudiantes, hace más fácil la tarea docente y le brinda al maestro las herramientas para resolver oportunamente las distintas situaciones que ocurren en los salones de clase, y por fuera de ellos.
El diplomado está orientado a docentes, estudiantes de las facultades de educación, decanos y directores educativos.
Objetivos del diplomado
El
objetivo general del Diplomado es enseñar las habilidades, competencias y
estrategias para la excelencia docente, en las áreas de interés del campo
educativo como son comunicación, auto manejo, aprendizaje y logro de
resultados; de acuerdo con el modelo y la metodología de la Programación
Neurolingüística (PNL).
Sus objetivos específicos son:
· Presentar el modelo de la Programación Neurolingüística (PNL) y su aplicación al mejoramiento personal, colectivo y docente
·
Presentar el modelo de procesamiento cerebral de la
información, los resultados de dicho proceso y su aplicación en el campo
educativo y de la excelencia personal
·
Enseñar y desarrollar las habilidades sensoriales
para detectar las claves del procesamiento de la información
· Enseñar habilidades para el cambio personal y el mejoramiento en las áreas docentes y personales (desarrollar estados de excelencia, disminuir el estrés del docente y del alumno, utilizar el lenguaje como una herramienta de cambio dirigido)
·
Enseñar habilidades para la comunicación eficaz y
la influencia para la enseñanza, el desarrollo de una relación poderosas entre
el docente y el alumno, y los patrones de lenguaje que facilitan el aprendizaje
inconsciente.
·
Enseñar las estrategias para la enseñanza de los
distintos temas, fortalecer la creatividad del docente y del alumno, crear
motivación en el grupo y aplicar el modelamiento de la excelencia
· Enseñar las estrategias para la aplicación del modelo de la Programación Neurolingüística en la solución de los problemas de aprendizaje (ortografía, lectura, escritura, atención, motivación) que ocurren en las aulas.
Estas son algunas de las habilidades que Ud. adquirirá en este diplomado:
Mantener y desarrollar empatía con los alumnos y otras personas
Comprender la influencia del lenguaje y su apropiada utilización en la comunicación, durante y la enseñanza y en otros contextos.
Capacidad para alcanzar el cambio personal efectivo,
en función de su mejoramiento docente.
Planear y alcanzar los resultados deseados, de manera consciente y positiva, estableciendo criterios de logro educativo.
Capacidad para influir efectivamente en sus alumnos
y en los demás y en los resultados que desea que estos alcancen.
Capacidad para comprender la naturaleza humana y
practicar la tolerancia hacia los demás
Capacidad para ayudar a los demás en la solución
de sus dificultades, de manera efectiva y apropiada
Identificar los diversos estilos de aprendizaje y
utilizar las estrategias adecuadas para la enseñanza respetando cada uno de
ellos
Aprender diversas técnicas para facilitad la
motivación del estudiante hacia el aprendizaje y el fortalecimiento de su
capacidad inconsciente de aprender
Aprender las estrategias efectivas para disminuir
el estrés del alumno y del docente, fortaleciendo la habilidad para
aprender de manera natural
Estos son algunos de los contenidos que Ud. vivirá en este diplomado:
Fundamentos de la PNL (marcos y estructuras)
Procesamiento de información
Sistemas
de representación sensorial
Agudeza sensorial
Reconocimiento de patrones conductuales
Patrones
de comunicación
Anclaje
Suibmodalideades en la enseñanza
Cambio de creencias
Estados de trance para el aprendizaje efectivo
Manejo de estados personales
Niveles lógicos y neurológicos
Estrategias
efectivas para el aprendizaje
Estrategias
para la motivación motivación
Estrategias para la creatividad personal y del grupo
Modelamiento
Comunicación grupal
Visualización como estrategia de enseñanza
Desarrollo de mapas mentales
Comunicación no verbal y estados emocionales
anclados
Manejo del
estrés y disciplina en el aula
Intervención
con estudiantes en riesgo
Seminarios cerrados para organizaciones
Administración efectiva del tiempo, con PNL
Siempre se ha dicho que el futuro nuestro, como individuos y como cultura, está en los jóvenes, y construir ese futuro es tarea de todos, particularmente de las entidades de educación y de todos los que participan en ellas. Sin embargo, al realizar un inventario de las distintas situaciones que ocurren en el ambiente escolar y de las estrategias que se utilizan para formar y transmitir el conocimiento, es posible plantear una pregunta: ¿es correcto lo que estamos haciendo en la aulas escolares? ¿la educación está formando verdaderos seres humanos, plenos de bienestar y calidad personal, plenos de ideales y habilidades para conseguir sus objetivos; de manera que crezcan ellos y crezca la sociedad misma? Por los resultados que encontramos, creo que la respuesta es definitivamente no. No se está logrando ese tipo de seres humanos, que requerimos para cambiar nuestra realidad; porque la metodología y los paradigmas que el ambiente escolar defiende no lo permiten.
Se hace indispensable crear alternativas para permitirle al alumno el fortalecimiento de sus habilidades para manejar la información y ofrecer un entrenamiento al docente como agente formador y facilitador del cambio y del crecimiento del alumno.
Alto desempeño deportivo con PNL
Desarrollo de habilidades para aprender, con PNL
Objetivos:
Enseñar cómo desarrollar las habilidades fundamentales para la captura, almacenamiento y recuperación de la información. Enseñar estrategias adecuadas para la lectura veloz y la escritura creativa, fortaleciendo la autoestima y generando un sistema de creencias que fortalezca la capacidad y el gusto por aprender y el gusto por aprender.
Desarrollo de habilidades para la negociación, con PNL
Objetivos:
Enseñar las habilidades necesarias para la negociación, la comunicación en la concertación y logro de compromisos efectivos durante la dinámica de los grupos y los conflictos en diversos sistemas (laborales, personales, sociales o económicos)
Desarrollo de habilidades para enseñar efectivamente con PNL
La labor docente requiere cada día más capacidad y preparación. La tecnología invade de posibilidades el aula de clase, pero también invade de aprehensiones al docente. Los valores, normas y reglamentos cada día abren más participación a aquellos que tradicionalmente obedecían. Cada día puede existir más exigencias para que el maestro desempeñe su tarea sin deficiencias. Estos nuevos tiempos que corren hacen necesario que los maestros ingresen a terrenos novedosos en el conocimiento y fértiles en resultados.
Objetivos:
Enseñar al docente un modelo coherente y preciso de cómo funciona la mente humana y sus implicaciones para el aprendizaje. Enseñar al educador como desarrollar habilidades para identificar, orientar y lograr los máximos resultados con sus alumnos, respetando los diferentes estilos de aprendizaje de ellos. Enseñar diferentes estrategias para lograr que el estudiante desarrolle su capacidad de aprender, facilitando la tarea del docente. Fortalecer las habilidades de enseñanza del docente y la creactividad aplicada a la enseñanza. Enseñar habilidades y estrategias para disminuir el impacto emocional y el estrés de la tarea de enseñar, generando un modelo coherente con los principios y valores enseñados.
Desarrollo organizacional centrado en valores, con PNL
En diversos estudios acerca de la excelencia humana y del éxito
personal, aparece constantemente una característica en estas personas de alto
desempeño: poseen valores que conocen, defienden , mantienen; y luchan y se
esfuerzan siguiendo su misión y visión personal.
Los valores no se refieren exclusivamente al aspecto moral de la conducta humana, lo cual siempre ha sido tema de la ética, la religión y la sociedad. Los valores se refieren, de manera general, a todo aquello a lo cual nosotros le concedemos importancia. Las creencias determinan el qué y los valores el por qué. Si establecemos un rango de importancia para algún aspecto de nuestra vida, y ese rango es alto o es el más alto, ese será el camino que seguiremos.
Objetivo:
Enseñar qué son los valores, cómo se forman y su incidencia en la
motivación, en la conducta y en el logro de resultados; tanto personales como
de una organización. Definir la misión de vida y los valores adecuados a ella,
siendo coherentes con el entorno, resaltando los roles personales importantes,
dentro y fuera de la organización..
Liderazgo
efectivo con Programación Neurolingüística (PNL)
Objetivos:
Identificar las características propias del líder. Entrenar y desarrollar las
habilidades básicas del líder, definir su campo de acción dentro de la
organización y dentro de su grupo de referencia. Establecer un compromiso de
acción y de cambio del líder para consigo y para con la organización.
Logro de objetivos
organizacionales con Programación Neurolingüística
(PNL)
Objetivos:
Enseñar estrategias efectivas para establecer objetivos y alcanzar el logro de
los mismos de manera efectiva y segura. Generar y establecer patrones internos
que orienten a la persona hacia la construcción futura (a corto o largo plazo)
de metas elegidas de manera consciente. Establecer un equilibrio interno entre
creencias, valores e intereses, para lograr un estado motivacional consistente
con los objetivos que se quieren.
Motivación
laboral con Programación Neurolingüística (PNL)
Objetivos:
Identificar cómo se construye la motivación y su impacto en los resultados.
Enseñar estrategias para aumentar y fortalecer la motivación hacia el trabajo
y el sentido de pertenencia hacia la organización o la empresa. Desarrollar una
nueva forma de valoración de la actividad laboral que lleve a la
gratificación, entusiasmo y permanencia en la organización. Enseñar
estrategias para lograr una motivación intensa hacia las tareas y acabar con el
aplazamiento de ellas.
Organizaciones orientadas al aprendizaje con Programación Neurolingüística
(PNL)
Objetivos:
Enseñar estrategias de pensamiento, individual y colectivo, que permitan
manejar las dificultades, reconocer las amenazas y aprovechar las oportunidades
que tiene la organización. Enseñar estrategias para aplicar el pensamiento
sistémico al evaluar la situación presente y las posibilidades futuras de la
organización, de tal forma que se genere una acción conjunta orientada a
objetivos y resultados; con garantía de éxito.
Organizaciones orientadas al cliente con Programación Neurolingüística
(PNL)
Objetivos:
Identificar los fundamentos de una cultura organizacional orientada hacia
cliente, sus procesos y los momentos de verdad (o cantacto) en que el cliente
establece contacto con la organización. Presentar el modelo de la cultura
centrada en el cliente y decidir las acciones para su implementación.
Identificar y aprender los procesos que fortalecen el servicio al cliente y los
que lo debilitan. Enseñar estrategias para unificar valores y creencias
congruentes con la cultura del servicio al cliente.
Trabajo en equipo con Programación Neurolingüística (PNL)
La habilidad para trabajar en equipo es en la actualidad una exigencia en todas las organizaciones. con las nuevas formas de tomar decisiones y de administrar las empresas, cada día los planes y estrategias son establecidos ahora por los equipos de trabajo, antes que por jefes o expertos.
Trabajar en equipo exige competencias comunicativas, relacionales, de pensamiento sistémico, negociación y habilidad para persuadir en los procesos organizacionales donde estamos en interacción con diversas personas.
Este seminario desarrollar las siguientes habilidades:
Objetivos:
Enseñar los aspectos claves en la formación de un equipo de trabajo, la
comunicación en equipo y el establecimiento de metas para el mismo. Desarrollar
estrategias que garanticen que el equipo obtenga los resultados propuestos,
practicando la persuasión, la negociación y fortaleciendo el compromiso y la
empatía entre los miembros.